DUDAS
FRECUENTES

Depende del modelo. En MAGNA manejamos baterías de plomo/gel, litio y grafeno. En cada ficha técnica encontrarás el tipo de batería, junto con su voltaje y amperaje.

Tenemos ambas opciones. La batería extraíble se puede retirar para cargarla en casa, la oficina o donde te quede más cómodo. La batería fija se carga conectando el cargador directamente a la bicicleta.

Sí, se puede usar con lluvia moderada, pero recomendamos evitar charcos profundos, inundaciones y lavados a presión. Después del recorrido es ideal secar la bici y no ponerla a cargar hasta que esté completamente seca.

Eso cambia según el modelo. Manejamos configuraciones desde 36V / 12Ah hasta 72V / 26Ah. Siempre debes usar el cargador correspondiente a la referencia de la batería para cuidar su vida útil.

Todos nuestros modelos manejan llantas sellomatic. Si necesitas cambio o repuesto, nosotros te ayudamos a confirmar la referencia correcta según el modelo de tu bici.

Sí. Los pedales hacen parte de la configuración de este tipo de vehículo y deben permanecer instalados para conservar su funcionamiento y características originales.

Depende del modelo y del soporte en peso. Varios modelos están pensados para movilizar cómodamente a dos personas, siempre respetando la capacidad indicada en la ficha técnica.

La carga se hace con el cargador del modelo en una toma de 110V. Si la batería es extraíble, puedes retirarla y cargarla por separado. Si es fija, la conectas directamente a la bici. El tiempo de carga suele estar alrededor de 6 a 8 horas, según el modelo.

Nuestras bicis son para uso urbano. No se deben sacar de la ciudad ni usar en carretera, porque para ese tipo de circulación ya entrarían otros requisitos como placa. Están diseñadas para moverte dentro de la ciudad con comodidad, ahorro y practicidad.

Sí, en MAGNA recomendamos usar casco siempre como medida básica de seguridad. Además, te damos un plus: el casco te lo regalamos nosotros para que salgas mejor equipado desde el primer día.

La velocidad máxima depende del modelo. En nuestro portafolio encuentras opciones que van aproximadamente desde 30 km/h hasta 60 km/h. Ese dato siempre se confirma en la ficha técnica de cada referencia.

Recomendamos hacer el primer mantenimiento a los 1.000 km o al mes y medio. Después de eso, lo ideal es realizarlo cada 3 meses o cada 3.000 km, lo que ocurra primero.

Como referencia, el consumo puede estar alrededor de $10.000 COP al mes cargándola todos los días. El valor real puede variar según la capacidad de la batería, la tarifa de energía y la frecuencia de uso.

Sí. Realizamos envíos nacionales según disponibilidad del modelo y destino. Si necesitas cotizar uno, te confirmamos el proceso directamente por WhatsApp.

Estamos ubicados en Cra 24D # 7-77 sur, Bogotá, Colombia. Nuestro horario de atención es lunes a sábados de 9:00 am a 6:00 pm y domingos y festivos de 10:00 am a 4:00 pm. Si quieres confirmar disponibilidad antes de venir, también puedes escribirnos por WhatsApp.

El desempeño en subidas depende de la potencia del motor, el tipo de batería, el peso que lleva la bici y la pendiente. Para recorridos con lomas pronunciadas recomendamos elegir modelos con mayor potencia.

Nosotros distribuimos Vehículos Eléctricos Livianos Para Uso Urbano (VELPU). Esto quiere decir que no necesitas SOAT, tecnomecánica, matrícula ni licencia de conducción. Solo necesitas la tarjeta de propiedad y el acta de importación, y aquí te brindamos ambas. Además, puedes transitar libremente por ciclorruta y ciclovía porque el vehículo cuenta con pedaleo funcional.

En MAGNA te acompañamos después de la compra con mantenimiento, repuestos, baterías y soporte posventa. Las condiciones exactas de garantía pueden variar según la marca y el modelo, y siempre te las explicamos antes de la entrega.